Für Bestellungen im Online-Shop und individuell vereinbarte Dienstleistungen gelten unterschiedliche Bedingungen. Wählen Sie den für Ihren Vertrag passenden Bereich.
AGB für den Online-Shop
§ 1 Anbieter, Kundenkreis und Anwendungsbereich
Anbieter ist Turkac Hausverwaltungen, Inhaber Ersin Turkac, Hainstr. 74 – 35216 Biedenkopf, info@eturkac.de. Diese Bedingungen gelten für Bestellungen physischer Waren sowie Buchungen von Präsenz-, Live-Online- und herunterladbaren Videokursen im Online-Shop. Verbraucher und Unternehmer können bestellen. Individuelle Abreden gehen vor.
§ 2 Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot. Der Kunde legt Waren oder Schulungen in den Warenkorb, prüft die Bestelldaten und gibt mit dem eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellbutton ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch gesonderte Annahmeerklärung oder tatsächliche Leistungserbringung zustande; eine bloße Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme, sofern nicht ausdrücklich anders erklärt. Die konkret eingesetzten technischen Schritte und Korrekturmöglichkeiten sind im Shop anzugeben.
§ 3 Preise, Zahlung und Lieferung
Es gelten die bei Bestellung ausgewiesenen Endpreise und gesondert angegebenen Versandkosten. Akzeptierte Zahlungsarten, Liefergebiete, Lieferfristen und gegebenenfalls Beschränkungen werden vor Bestellung mitgeteilt. Das Versandrisiko gegenüber Verbrauchern richtet sich nach dem Gesetz. Für Waren kann ein Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Zahlung gelten.
§ 4 Waren, Mängelrechte
Für physische Geräte und Zubehör gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Produktbeschreibungen und gegebenenfalls Montagevoraussetzungen sind maßgeblich. Eine fachgerechte Montage oder ein Ableseservice ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich Bestandteil der Bestellung ist.
§ 5 Präsenzschulungen
Ort, Termin, Dauer, Inhalt und Leistungsumfang ergeben sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung. Bei organisatorisch notwendiger Verlegung oder Absage werden Teilnehmer informiert; gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen. Freiwillige Umbuchungs- und Stornierungsregeln gelten nur, wenn sie in der jeweiligen Kursbeschreibung transparent vereinbart sind.
§ 6 Live-Online-Schulungen
Termin, Zugangsweg und erforderliche technische Voraussetzungen werden vor Buchung mitgeteilt. Teilnehmer sorgen für einen geeigneten Internetzugang und ein kompatibles Endgerät. Bei vom Anbieter zu vertretenden technischen Ausfällen gelten die gesetzlichen Leistungsstörungsrechte.
§ 7 Videokurse als Download
Nach Vertragsschluss und nach Maßgabe der vereinbarten Bereitstellungszeit erhält der Kunde einen Download-Link. Format, Umfang, etwaige Abruffrist und technische Voraussetzungen sind in der Produktbeschreibung anzugeben. Der Erwerb umfasst ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen Nutzung; Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung und gewerbliche Weiterverwertung sind ohne Zustimmung untersagt, soweit gesetzlich zulässig. Allgemeine inhaltliche Fragen können per E-Mail gestellt werden; eine individuelle Lernerfolgskontrolle ist nicht vereinbart.
§ 8 Widerruf für Verbraucher
Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Die je nach Vertragsart erforderliche Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind gesondert vor Abgabe der Bestellung bereitzustellen. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere bei erforderlicher ausdrücklicher Zustimmung zum Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist, Kenntnisbestätigung und Vertragsbestätigung. Bei termingebundenen Veranstaltungen ist ein gesetzlicher Ausschluss nur nach Prüfung der konkreten Vertragsart anzunehmen.
§ 9 Kursmaterial und Urheberrecht
Schulungsunterlagen, Videos und Präsentationen sind urheberrechtlich geschützt. Zulässig ist die Nutzung im vertraglich eingeräumten Umfang; zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bleiben unberührt. Aufzeichnungen von Live-Veranstaltungen durch Teilnehmer bedürfen einer gesonderten Erlaubnis.
§ 10 Haftung
Unbeschränkte Haftung besteht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt; im Übrigen ist sie bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
§ 11 Datenschutz und Streitbeilegung
Die Datenverarbeitung wird in der Datenschutzerklärung erläutert. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht, ohne zwingende Verbraucherschutzvorschriften des gewöhnlichen Aufenthaltsstaats eines Verbrauchers auszuschließen. Gerichtsstandsvereinbarungen gelten nur, soweit gesetzlich zulässig. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
AGB für Dienstleistungen
§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
(1) Anbieter ist Turkac Hausverwaltungen, Inhaber Ersin Turkac, Hainstr. 74 – 35216 Biedenkopf, info@eturkac.de.
(2) Diese Bedingungen gelten für die jeweils ausdrücklich vereinbarten Leistungen. Individuelle Vereinbarungen gehen vor.
(3) Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften uneingeschränkt.
§ 2 Vertragsschluss und Leistungsbeschreibung
(1) Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines individuellen Angebots oder die Unterzeichnung des jeweiligen Vertrags zustande.
(2) Art, Umfang, Termine und Vergütung ergeben sich aus dem Einzelvertrag. Nicht ausdrücklich beauftragte Zusatzleistungen sind nicht geschuldet.
§ 3 Vergütung und Zahlung
(1) Maßgeblich sind die im Angebot oder Vertrag ausgewiesenen Preise einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuerangaben.
(2) Rechnungen sind innerhalb der individuell vereinbarten Frist fällig; andernfalls gelten die gesetzlichen Regeln.
(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen. Preisanpassungen bedürfen einer wirksamen gesonderten Vereinbarung.
§ 4 Mitwirkung und Unterlagen
(1) Der Auftraggeber stellt die für die Leistung erforderlichen zutreffenden Unterlagen, Informationen und Zugänge rechtzeitig bereit und benennt Ansprechpartner.
(2) Verzögerungen infolge fehlender Mitwirkung werden abgestimmt; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
(3) Die Verantwortung für die inhaltliche Richtigkeit vom Auftraggeber übermittelter Ausgangsdaten verbleibt bei diesem, soweit der Anbieter nicht ausdrücklich deren Prüfung übernommen hat.
§ 5 Termine und Leistungshindernisse
Leistungsfristen ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung. Bei nicht vom Anbieter zu vertretenden Hindernissen informieren sich die Parteien zeitnah und stimmen das weitere Vorgehen ab. Gesetzliche Rechte bei Leistungsstörungen bleiben bestehen.
§ 6 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
§ 7 Datenschutz und Kommunikation
Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Einzelheiten ergeben sich aus den gesonderten Datenschutzhinweisen. Soweit erforderlich, schließen die Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Elektronische Kommunikation und Portale werden nur im vereinbarten Umfang eingesetzt.
§ 8 Laufzeit und Beendigung
Laufzeit, ordentliche Kündigung und etwaige Verlängerung richten sich nach dem jeweiligen Vertrag und zwingendem Recht. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach Vertragsende werden Unterlagen und Geräte nach den getroffenen Vereinbarungen und gesetzlichen Pflichten abgewickelt.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Ein ausschließlicher Gerichtsstand wird nur vereinbart, soweit gesetzlich zulässig. Die Unwirksamkeit einzelner Regelungen lässt die übrigen Regelungen unberührt; an ihre Stelle tritt das Gesetz.
§ 10 WEG-Verwaltung
Die Bestellung als WEG-Verwalter und der Verwaltervertrag sind rechtlich zu unterscheiden. Befugnisse, Aufgaben, Vergütung und Sonderleistungen ergeben sich aus Verwaltervertrag, Beschlüssen und zwingendem Wohnungseigentumsrecht. Die Abberufung und Vertragsbeendigung richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
§ 11 Mietverwaltung
Verwaltung, Mietinkasso, Beauftragung von Maßnahmen, Abrechnungen und Vertretung erfolgen nur im vereinbarten Umfang und im Rahmen erteilter Vollmachten. Die Entscheidung über wirtschaftlich wesentliche Maßnahmen bleibt vorbehaltlich vereinbarter Befugnisse beim Eigentümer.
§ 12 Immobilienvermittlung
Maklerleistungen für Verkauf und Vermietung, Vergütung und Provisionsfälligkeit richten sich nach dem jeweiligen Maklervertrag und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere zu Form, Provisionsteilung und Bestellerprinzip. Bonitätsauskünfte und Finanzierungsnachweise werden nur bei rechtlicher Zulässigkeit und unter Beachtung des Datenschutzes eingeholt. Ein Vermittlungserfolg wird nicht garantiert.
§ 13 Heiz- und Betriebskostenabrechnung
Der Auftraggeber übermittelt die erforderlichen Belege, Umlageschlüssel, Stammdaten und Abrechnungszeiträume rechtzeitig. Die vereinbarte Prüfung auf Vollständigkeit, rechnerische Richtigkeit und Plausibilität ersetzt keine rechtliche oder steuerliche Beratung. Die Erstellung und Bereitstellung der Abrechnungen sowie eine etwaige Kommunikation mit Mietern und Rechtsbeiständen erfolgen nach Leistungsbeschreibung; gesetzliche Verantwortlichkeiten des Vermieters bleiben bestehen.
§ 14 Gerätemiete
Mietgegenstand, Seriennummern, Laufzeit, Mietpreis, Montage, Wartung, Batteriewechsel, Ersatz und Rückgabe werden im Einzelvertrag festgelegt. Mietgeräte bleiben Eigentum des Vermieters. Für Einbau, Austausch und Umlagefähigkeit gegenüber Mietern gelten die gesetzlichen Vorgaben; eine Umlagefähigkeit wird nicht zugesichert. Defekte sind unverzüglich zu melden.
§ 15 Geräteverkauf außerhalb des Shops
Gerätetyp, Lieferumfang, Preis und Lieferbedingungen ergeben sich aus dem Angebot. Für Mängel und Eigentumsübergang gelten die gesetzlichen Regeln. Ein Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Bezahlung gilt, soweit wirksam vereinbart. Einbau- und Ableseleistungen sind nur bei ausdrücklicher Vereinbarung enthalten.
§ 16 Montage, Wartung und Austausch
Erforderliche Zugänge zu Räumen und Anlagen sind nach Abstimmung bereitzustellen. Vor Beginn werden erkennbare technische Hindernisse mitgeteilt. Arbeiten an Anlagen außerhalb des vereinbarten Umfangs bedürfen einer gesonderten Beauftragung. Gesetzliche Mess-, Eich- und Sicherheitsanforderungen sind zu beachten.
§ 17 Ableseservice und Verbrauchsdaten
Der Ableseservice kann unabhängig von Kauf, Miete und Abrechnung beauftragt werden. Umfang, Ablesezeitpunkte, Funkübertragung, Hauptzählerablesung, Datenformat und Bereitstellung werden vereinbart. Bei nicht auslesbaren Geräten wird das weitere Vorgehen abgestimmt; Schätzungen erfolgen nur nach anwendbarem Recht und Vereinbarung.
§ 18 Leckageortung
Die Leistung umfasst die vereinbarte Untersuchung und Dokumentation zur Lokalisierung vermuteter Leckagen, nicht automatisch die Reparatur. Öffnungen oder sonstige Eingriffe in die Bausubstanz bedürfen einer entsprechenden Beauftragung und erforderlicher Zustimmung. Ein bestimmter Ortungserfolg kann bei technisch nicht eindeutiger Befundlage nicht garantiert werden. Notfallmaßnahmen und Wiederherstellung sind gesondert zu vereinbaren.
§ 19 Verbraucherinformationen
Bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen können gesetzliche Informationspflichten und Widerrufsrechte bestehen. Soweit einschlägig, werden die erforderlichen Informationen und Widerrufsbelehrungen gesondert vor Vertragsschluss bereitgestellt.
